セルフオーダーシステムとは？
メリットとデメリットを詳しく解説！

セルフオーダーシステムを導入するお店は増えていますが、

• 「導入することで何が変わるのかを知りたい」
• 「うちのお店にあっているかわからない」

というオーナーさんもまだまだ多いと思います。

こちらのページでは、導入によりどんなメリットがあるのか、デメリットも合わせて、お店側、お客様側それぞれの視点で徹底解説します。

セルフオーダーシステムに向いているお店も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

セルフオーダーシステムはメリットいっぱい！

お店のメリット

お客様のメリット

その他に・・・

• 動画コンテンツなどエンターテイメント機能で子連れでも気兼ねなく食事を楽しめる
• 呼び出し機能でスタッフを呼びやすい
• 「放題メニュー」の時間を把握できるので、自分のペースで食事ができる
• 外国語に対応している

などのメリットもあります。

セルフオーダーシステムのデメリットも知っておこう

お店のデメリット

お客様のデメリット

機械操作が苦手だと頼みにくい

スマートフォンやタブレットの操作に慣れていないお客様もいます。思うように注文ができないことでお店から離れてしまう可能性も。

こんなお店におすすめ！セルフオーダーシステム

注文回数が多いお店

居酒屋や焼肉店、回転寿司など、一つのテーブルで何度も注文があるお店。

食べ放題や飲み放題の「放題メニュー」のお店

注文回数が多く、各テーブルの時間管理も必要となるお店。

大規模店

ファミリーレストランなどメニュー数が多いお店や客席数が多いお店。

外国人客が多いお店

観光スポットやターミナル駅などにあるお店や、外国人が多い地域にあるお店。
システムによっては英語以外に中国語などの言語にも対応できます。

人手が足りないお店

ビジネス街など曜日や時間によって客の変動が大きく、人手を集めるのがむずかしいお店。
人手が足りない平日のランチタイムに学生のアルバイトが集まらないなど、ピンポイントで人手がほしい場合にも対応できます。