e-ORDER（富士通）の
口コミ・評判

e-ORDERの口コミ

• 自分のスマホが一番安心のようです 若いお客様の来店が多い居酒屋なのですが、意外と若い方の方がコロナに敏感になっているようです。タッチパネルではなく、自分のスマホを使って注文できるのが安心だと言われました。心配せずに注文できるようです。 （21歳・女性・居酒屋）
• 端末費がかからない セルフオーダーシステムを取り入れるにあたり、意見が分かれていたのが「端末」です。台数分の費用を考えると大きいですよね。レンタルも考えていたところ、e-ORDERを知りました。お客様のスマホを使うので、端末を用意する必要がありません。端末のサポートを考える必要もないので、話が進んでいます。 （47歳・男性・中華料理店）
• 若いスタッフの意見を参考に 若い年齢層が中心のお店なので、ほぼ100％お客様がスマホを持っているイメージ。なので思い切ってe-ORDERを選びました。「タブレットより自分のスマホの方が絶対いいですよ」と若いスタッフたちの意見も参考になりました。まだ導入して間もないですが、お客様のスタッフも慣れるのが早いですね。 （44歳・男性・カフェレストラン）
• 詳細分析が役に立つ 導入目的のメインは、セルフオーダー化でホール作業を減らすことでした。実際ホールスタッフからは「余裕が出た」と声が上がっています。経営者としては詳細分析がかなり役に立つことがわかり導入してよかったです。 （31歳・男性・ラーメン店）
• 衛生的によさそう タッチパネル式のお店に入った時に、隣の席の人が、タッチしては手を消毒しているのを見て、タッチパネルでも気にする人はいるのかと思いました。そこでお客様のスマホが注文デバイスになるe-ORDERを知りました。富士通のシステムなのでサポート面もしっかりしていそう。自分の店でも導入を考えたいです。 （29歳・男性・ハンバーガーショップ）
• 利用に応じた支払いで満足 e-ORDERに決めた一番の理由は、システムの使用比率で課金される仕組みだったからです。季節により売上の幅が大きいお店なので、売上が少ない月でも定額の月額料金を支払うのはきつい。このシステムなら利用に応じた支払いができるので、今のところ満足しています。 （44歳・男性・レストラン）
• よく考えてタブレット型に お客様のスマートフォンを使うセルフオーダーシステムは、感染症対策として魅力ではありましたが、うちのお店の客層は40代以上。また居酒屋なのでお酒が入ってからも見やすいメニューの方がオーダーも増えます。となるとやはりタブレット型の方が合っていると思いました。 （55歳・男性・居酒屋）