U-Order（株式会社 USEN）の
口コミ・評判

U-Orderの口コミ

• 年中無休のサポートセンターが心強い セルフオーダーシステムの導入は初めてだったので、最初は不安でした。当店は深夜まで営業しているので、U-Orderの365日24時間対応のサポートセンターはとても心強かったです。今のところお世話になったことはありませんが、これからも継続したいと思います。 （36歳・男性・カフェバー）
• 注文数が増えました ホールスタッフのハンディを使う注文システムからU-Orderのセルフオーダーシステムに切り替えました。同時にプリンタを厨房とデシャップにそれぞれ置いたことで、ホールスタッフがドリンクに集中できるように。ファーストドリンクの提供が早くなったことで、おかわり数が増え、それに伴い食事の注文数も増えました。 （37歳・男性・レストラン）
• フロア作業に支障がなくなった POSレジを入れ替えたばかりの時期にコロナで人が辞めてしまい、一時はどうしようかと思いましたが、現在はU-Orderを取り入れたことでフロア作業に支障がなくなりました。時短営業でもシフトの組み替えなどの手間がなくなったのでよかったです。 （44歳・男性・ラーメン）
• 部分導入ができ便利 セルフオーダーシステムを導入したくても、お店自体をリニューアルするタイミングでもなければ、システムを総とっかえするのはむずかしいなと思っていたところU-Orderを知りました。最近ドリンクの飲み放題を始めたので、まずテーブル席の飲み放題メニューだけ取り入れてみました。すごく便利ですね。部分導入ができてよかったです。 （40歳・男性・レストラン）
• 会社によって違いますね セルフオーダーシステムを取り入れたのは2回目です。U-Orderにしたのは、機器の保証を含め、日々のサポートがしっかりしていたからですが、導入時の初期設定など、しっかり運用できるところまでセッティングしてもらえたのがよかったです。初めて取り入れた時は、ほぼ丸投げだったので、会社によってこれだけ違いがあるのかと思いました。 （36歳・男性・居酒屋）
• うまくいったら全体に導入へ セルフオーダーシステムは魅力的ですが、導入のハードルは高い。現在、部分的に取り入れられるU-Orderを検討しています。うまくいくようだったら、お店全体のシステムを切り替えて導入しようと思っています。 （45歳・男性・うどんそば店）
• 個性的なメニューが伝わらないのではないか 導入に際し、期待することは人手不足の解消と売上の増加です。U-Orderはうちのお店の個性的なメニューや、今しか食べられないおすすめの限定メニューがうまく伝わらず売上の増加につながらないのではないかと思い、別の会社にしました。 （29歳・男性・和食料理店）